Оставить заявку
  • Клиент: Гемотест — медицинская лаборатория.
  • Срок:  01.04.19 по текущий момент.
  • Основная задача — выход на новый рынок, привлечение новых клиентов.

Проблематика и портрет клиента

Гемотест — это российская медицинская компания, которая использует ведущие мировые технологии в области лабораторной диагностики для пациентов. Первая лаборатория была открыта в Кыргызстане в 2018-м году. В 2019-м году компания начинает масштабную маркетинговую кампанию, чтобы расширить сеть лабораторий по стране. Главная задача, которая перед нами стояла — выйти на новый рынок и охватить целевую аудиторию. Отсюда и начинается наша история.

Кейс получился получился продолжительным, поэтому мы подготовили ролик, где вы можете в краткой форме ознакомиться с рекламной кампанией для медицинской лаборатории Гемотест в Кыргызстане. Приятного просмотра:

2019 год. Начало работ

Сотрудничество с медицинской лабораторией началось в апреле 2019-го года. Тогда же был подготовлен первый медиаплан (МП), в котором мы предлагали продвижение на двух площадках — Google Ads и Яндекс.Директ. Из актуальных форматов мы предложили контекстную и баннерную рекламы (КМС, РСЯ).

Более пяти месяцев мы обговаривали направления для запуска рекламной кампании (РК), обсуждали наиболее подходящий дизайн и подачу продукта для местного рынка. Параллельно шла разработка сайта.

Первый запуск состоялся в октябре. Было решено начать с продвижение в Google Ads, с формата баннерной рекламы: 

  • Целевая аудитория (ЦА) — м/ж 25-60 лет. 
  • Основной таргет шел по аудиториям: красота и здоровье.
  • Срок — 30 дней.
  • Географический таргет: Бишкек, Ош.

В дизайне баннеров мы использовали общий посыл, который мог бы привлечь внимание ЦА, за счет хорошей ценовой политики и отличительных черт данной лаборатории от тех, кто уже находился достаточно давно на рынке.

В ноябре работа над сайтом продолжалась, но мы решили заранее подготовить семантическое ядро, для запуска контекстной рекламы. Нами были выделены основные направления анализов, и по каждому из них была собрана отдельная группа объявлений.

Целью контекстной рекламы, помимо привлечения клиентов было определение наиболее актуальных услуг, в которых заинтересованы местные жители.

С ноября по конец декабря 2019 года мы продолжали запускать баннерную рекламу в Google Ads.

 

2020 год. Акционные услуги и работа в условиях локдауна

В феврале мы начали запускать таргетированную рекламу в Facebook Ads, на акционные услуги.

Заинтересованность акциями была большая, и нами было принято решение запустить аналогичную рекламу в Google Ads и Яндекс.Директ. В марте произошел запуск данных кампаний, в качестве теста на минимальный бюджет.

Также мы начали тест контекстной рекламы по общим услугам.

С апреля по июнь мы были вынуждены приостановить работу РК по причине локдауна города.

В июле мы возобновили рекламные кампании с актуальным на тот момент предложением — тестом на Covid-19. Нашей основной задачей было продвинуть данную услугу, но также не забывать про продвижение и общих услуг. 

Мы запустили:

  • Контекстную и баннерную рекламу в Google Ads.
  • Баннерную рекламу в Яндекс.Директ.
  • Таргетированную рекламу в Facebook Ads.

В августе-сентябре данные продукты оставались наиболее актуальными для продвижения по следующим каналам:

  • Google Ads.
  • Яндекс.Директ.
  • Facebook Ads.

Основываясь на предыдущих месяцах и анализируя показатели, в октябре мы приняли следующие решения:

  • Отказаться от рекламы общих баннеров (по причине высокого процента отказа) в пользу Covid-19 в РСЯ.
  • Приостановить рекламу в Facebook, и перенести основной упор на Instagram.
  • Оставить запущенные кампании в Google Ads без изменений.

В ноябре РК оставались прежними, но у нас появилась новая цель — привлечь пользователей к страницам в социальных сетях:

  • В Facebook Ads наша основная цель сменилась с трафика на вовлеченность. Основные посылы были по рекламе общих услуг, которые предоставляет лаборатория.
  • В Яндекс.Директ так и оставалась реклама только Covid-19.
  • В Google Ads мы продолжали рекламировать те же продукты.

В декабре объявляется о запуске нового продукта, и мы включаем его в общую стратегию продвижения. Также, мы начинаем тестировать актуальность объявлений на двух языках (кыргызском и русском) по следующим направлениям:

  • Google Ads.
  • Яндекс.Директ.
  • В Facebook Ads, так же продолжаем рекламу на вовлеченность, и добавляем новый продукт на трафик.

 

2021 год. Поиск новых решений

В январе мы продолжаем рекламировать те же продукты, что были актуальны в прошлом месяце, но уже начинаем более детальную работу над баннерами, пробуем различные дизайны и стараемся выявить из них наиболее актуальные для дальнейшего продвижения.

В таргетированную рекламу, в Facebook Ads, мы решили вернуть основные продукты.

В феврале у нас заканчивается акция по продукту, который мы запустили в декабре, и мы продолжаем рекламировать стандартные услуги тестируя различные варианты баннеров и объявлений в:

  • Google Ads.
  • Яндекс.Директ.
  • Facebook Ads.

В марте добавляется два новых продукта, по которым мы запускаем контекстную, баннерную и таргетированную рекламы в:

  • Google Ads.
  • Яндекс.Директ.

В таргетированной рекламе (Facebook Ads) мы продолжаем продвигать основные продукты, и после открытия дополнительных лабораторий по всей стране принимаем решение делать точечный географический таргет по адресам конкретных лабораторий. 

 

Итоги 

На протяжений всего рекламного продвижения нами ежедневно проверялись все рекламные кампании и велись переговоры с главой маркетингового отдела. 

Над контекстной рекламой велась непрерывная работа над поисковыми запросами, и улучшением вида рекламных объявлений относительно текущих потребностей пользователей.

В баннерной рекламе мы старались находить наиболее актуальный дизайн, который не только бы заинтересовал пользователя, но и убедил бы людей воспользоваться услугой. Менялись таргеты (интересы, темы, аудитории, возраст, пол, география, площадки) для максимально эффективного показа рекламы.

Таргетированная реклама помогала нам использовать более точечную настройку, и работать с той ЦА, которая актуальна была для нас именно в тот момент, привлекая пользователей на страницы в социальных сетях.

За время работы сеть лабораторий «Гемотест» развернула свои отделения в следующих областях:

  1. Чуйская.
  2. Таласская.
  3. Иссык-Кульская.
  4. Нарынская.
  5. Джалал-Абадская
  6. Ошская.
  7. Баткенская.

Всего было открыто 55 лабораторий.

Первая обозначенная цель — выход на новый рынок, — была нами достигнута. Вторая цель — привлечение новых клиентов, — не потеряла свою актуальность, и мы продолжаем над ней работать по текущий момент.